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Avis Vanden Borre 2020

Z Ilia
2020-05-09 13:03:50

Merci pour le service de qualité

Je ne sais pas pour les autres, mais moi je garde une très bonne impression de Vandenborre durant ce confinement. Ce que j'ai commandé est arrivé en 2jours, sans aucun souci. Tout s'est fait comme prévu. Ils disent à l'avance le jour de la livraison et tiennent leur promesse. Merci Vandenborre, contrairement au service lamentable de Krefel (injoignable et ne donnant aucune nouvelle de la commande, voilà déjà 3semaines.....), je n'irai plus que chez vous.

P R.
2020-05-04 11:24:31

Depuis des année j achète chez vdb

Depuis des année j achète chez vdb, je n'ai jamais eue de problèmes, ni en achetant en ligne ni en magasin... Tjr livré en heure et tant, livreur tjr sympa et serviable, idem en magasin...Super service a près vente..Certes parfois faut attendre quelques semaines pour une livraison et réparation ceci est tout a fait normal..(Certains clients ne comprennent pas qui ne sont pas tout seule et veulent tjr tout directement il n ont aucune patience.) ..Merci a vdb pour les services que vous offrer ce qui n est pas le cas dans d autre marques...

client(e)Michel
2020-05-02 06:38:40

Colis égaré par Bpost et réaction ultra rapide de Vandenborre

J'ai commandé un smartphone et Celui-ci devait être livré 3 jours plus tard. La livraison à d'abord été retardée d'un jour par Boost et puis ensuite plus de nouvelles. Vu la situation actuelle j'ai pris patience et au bout de 10 jours, toujours dans nouvelles j'ai contacté Vanden Borrell. On m'a demandé de signaler par mail le problème à leur Web shop et le lendemain Boost me livrait un nouveau téléphone par envoi express. Que dire sinon Bravo et merci Vanden Borre.

Bertrand
2020-04-20 11:49:30

Service impeccable même pendant le confinement

Vraiment surpris des commentaires aussi négatifs. Depuis le début du confinement j’ai fait 3 commandes sur le site. Toutes livrées dans le délais communiqués. Je pense qu’il ne faut pas tuer le messager pour un problème avec le Fabricant/fournisseur du matériel.

Eric
2020-03-17 11:27:02

Pourquoi tant de mécontants ?

Très étonné de voir le nombre de mécontentements. J'ai commandé régulièrement via le site, soit pour livraison, soit pour réservation. Je n'ai jamais eu le moindre souci et je continue en toute confiance. En plus le site de VDB est tout simplement génial : facile et très complet !

Rudolph
2020-03-11 16:05:56

Magasins nuls. Internet génial.

Dans les magasins, ce n'est pas une partie de plaisir mais lorsque on commande par internet, c'est vraiment un plaisir ! Le produit est toujours arrivé à la date prévue et le service après est très bon.

Mécontent
2020-03-09 23:49:22

Satisfait

Après une commande sur le site web, j’ai reçu un colis vide de la part de Bpost. Après signalement du problème à Vanden Borre par mail, j’ai reçu une réponse 2 min après avec la solution de venir directement chercher mon produit en magasin.Satisfait de la rapidité du web shop.

Daniel Deleu
2020-03-02 16:25:28

Pleine satisfaction de Vandenborre

Pendant des années j'ai été client d'une enseigne concurrente avec laquelle j'ai eu quelques soucis. Depuis je suis passé chez Vandenborre que je ne peux que recommander tant ils sont compétents, près de leur clients et toujours disponibles pour la moindre chose. Les délais ont toujours été respectés. Il y a quelques temps j'avais acheté un casque audio pour mon petit fils qui est malheureusement tombé en panne. Bon çà arrive, je me présente chez Vandenborre, ils me remplacent le casque par un identique font repartir la garantie au jour de l'échange et me remboursent en bon d'achat 16 € parce qu'entretemps l'article avait diminué.

so real
2020-02-12 16:28:54

Un sans faute

Je suis client au vandeborre d Andenne depuis le début et j'ai tjr été satisfait a tout niveau

E. CORSETTI
2020-02-04 04:15:13

1ère expérience irréprochable.

Commandé un aspirateur industriel et reçu deux jours après. Commande et article 100% conforme. Rien à dire.

Alain Jacquet
2020-01-23 12:53:56

Merci pour votre professionnalisme…

Merci pour votre professionnalisme suite a un achat chez vanden Borre deux mois après le prix de mon appareil a diminué de prix j'ai reçu ce bon D'achat de 18 € VANDEN BORRE GARANTIT LE PRIX LE PLUS BAS encore merci

Dani Delvaux
2020-01-18 19:44:36

Je suis très étonné des commentaires…

Je suis très étonné des commentaires négatifs que je lis sur VDB. Pour ma part j'ai toujours été très satisfait du personnel tant que du service après vente. Je vais au magasin VDB de Herstal et je trouve que le personnel est plus que correcte. Maintenant je peux comprendre qu'au premier jour des soldes ils sont sous pression. Les gens n'ont plus aucune patience et veulent tout, tout de suite. Personnellement j'y vais une semaine après le début des soldes et tout le monde est zen. Bien à vous.

Jacques Elias
2020-01-07 10:04:37

Du bon et du moins bon

Pour ma part j'y ai fait quelques achats.Au niveau du service, je n'ai pas à me plaindre. Un gsm sous garantie m'a été remboursé sans discussions et un lecteur DVD m'a été échangé sur le champ.Beaucoup moins content des "livraisons-installations". Pour le lave vaisselle, l'accès au raccordement d’évacuation était "trop difficile" (oui ca m'a pris 10 min pour l'installer) et pour le four le bornier de raccordement n'était "pas conforme", monsieur voulait une prise de courant.

Magali Feyaerts
2020-01-03 11:04:18

Plusieurs achats chez VDB

Plusieurs achats chez VDB. En ligne, avec livraison, en clic& collect, directement en magasin. Toujours très contente. Je préfère commander en ligne et me faire livrer ou en collect&go, simplement parce qu'en général, j'ai déjà choisi ce que je veux acheter et ne veux pas perdre de temps.J'ai déjà du faire appel au service dépannage pour un lave linge sous garantie. Travail impeccable, amabilité du techncien. Pareil pour l'installation de mon lave vaisselle. Au niveau des prix, je compare toujours avec Krefel et Mediamarkt et VDB reste le moins cher.

Jérémy Callier
2019-11-28 23:52:33

Personnel très serviable et service au top

Personnel très serviable et service au top! Belle offre de produits, bonne politique de prix, mais renseignez-vous bien sur les produits (délais de livraison, caractéristiques) avant d’y aller !