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Avis Thomas Cook 2020

Gérard Bourgade
2019-11-01 11:36:05

Merci à toute l'équipe de Thomas Cook…

Merci à toute l'équipe de Thomas Cook Grenoble Victor Hugo pour leur accueil et leur sérieux. Je continuerai à faire confiance à cette agence.Merci encoreGérard Bourgade

MARIE HER
2018-04-28 13:19:24

Nous avons reserve un sejour a l hotel…OSTRIA BEACH JET TOURS EN CRETE

Nous avons reserve un sejour a l hotel ostria Jet tours a Ierapetra en crete a notre agence Thomas cook et nous tenons vivement à recommander cet hotel que notre agence de st Etienne nous avais recommandéCet Hotel est tout simplement magnifique,et tres propre l accueil tres chaleureux et les repas une vraie merveille. Nous avons eu une equipe d'animation au top(Brenda, Jet,etc.....) qui se sont donnes à fond pour les soirees(soirée blanche, soirée de gala sans etre envahissantsMAGIQUE , soiree fluo, etc....) et toujours au petit soins la journee egalementTout etait parfait y compris les vols meme si nous sommes partis avec une heure de retard Nous recommandons cet hotel a tous Vous pouvez y aller les yeux fermes Apres de nombreux voyages nous le mettons en 1ere position de nos meilleures destinations. Merci à notre agence de nous l'avoir conseille

malfrere
2017-09-28 17:09:10

personnel thomas cook…

tres bonne reception et je tiens a le preciser de MARIE JULIE ET SAMY pour leur aimabilité et leur gentillesse envers les vacanciers ainsi que tout leurs collègues a l aeroport de FARO de l arrivée jusqu au depart encore un grand merci a thomas cook

Sophie Perez
2017-05-11 11:48:23

cela fait longtemps que passa par …

cela fait longtemps que passa par l'agence Thomas Cook Motte Picquet et ai toujours été bien reçu et meme parfois leurs vols sont moins cher que sur le net

bicheron
2017-02-21 09:49:08

thomas inéxistant après l'agence

Merci à THOMAS COOK ET JET TOURS pour nous avoir laisser sans assistance à l’aéroport de Lanzarote, personne pour nous accueillir, nous nous sommes débrouiller tour seul.Après être enfin arriver à l'hotel SENTIDO SUITE H 10, la représentante THOMAS COOK, très désagréable, elle n'est même pas venu pour la réunion d'information et ne s'est même pas excuser, ne parlant pas Espagnol étant la seule sur cet hôtel, nous avons fait sans elle pendant nos 3 semaines de vacances même le jour du départ .

Julien
2015-09-25 16:23:15

Parfait

Nous avons reservé notre voyage en agence dans les pyrenées atlantiques .Nous avons été trés bien acceuillis par béatrice qui a bien répondu à notre demande.La réduction prévu par le CE de mon mari à bien été appliqué Lors de la remise des papiers tout nous a bien été expliqué.A l arrivée un correspondant THOMAS COOK nous a bien acceuillis à l aéroport A l hotel la correspondante est bien passée comme prévu.Certe elle vends ses excursions mais elle sert aussi de traducteur bien pratique quand on ne parle pas espagnol ni anglais.Pour le retour nous avons bien trouvé le classeur avec nos noms ,l heure ou arrive le bus, le numéro du vol.Que demander de plus quand on sait lire.Rien a dire BEATRICE nous reviendrons vous voir lors de nos prochaines vacances.

Bénedicte C
2015-02-05 21:46:32

Bon séjour au Club Eldorador Ostria Beach avec Thomas Cook

Nous avons acheté un séjour Jet tours au Club Eldorador Ostria Beach sur thomascook pour nous dernières vacances d'été.Réservation bien passée.Bon séjour, beau club de vacances et bonnes prestations.Je recommande donc Bénedicte C.

SYLVIANE PARRIAUX
2014-08-15 10:08:38

Décevant

Je suis partie en Tunisie une semaine avec ma mère. Thomas Cook nous a conseillé l'hôtel Laico à Yasmine Hammamet (5 étoiles). Nous étions censées être suivie par FTI touristik. Un désastre : à part le transfert Aéroport hôtel qui s'est fait sans problème, nous avons été "abandonnées". Convoquées à une réunion d'information le vendredi à 11H30 alors que nous sommes arrivées le mercredi matin, le correspondant de FTI ne s'est pas présenté à la réunion et ceci sans excuse ni explication. Nous n'avons donc fait aucune excursion et nous avons découvert par nous même ce que FTI aurait du nous dire lors de cette fameuse réunion. Nous pensions quand même voir une personne de FTI pour nous informer de l'heure de transfert à l'aéroport pour le retour. Que nenni ! Après de multiples demandes à la réception de l'hôtel, on a fini par nous montrer un classeur dans lequel le correspondant FTI avait indiqué l'heure de notre transfert à l'aéroport. et pour finir, nous sommes arrivés à l'aéroport avec une heure de retard, à la limite pour l'enregistrement des bagages. Heureusement (lol) l'avions avait 3 heures de retard .C'est la première fois que je partais avec Thomas Cook et je ne peux que leur conseiller de choisir mieux leurs partenaires!

Cedric Bouxin
2012-10-18 19:16:20

Dessus par un refus de faire une remise ...,

Nous sommes parti plusieurs fois avec vous sauf que cette fois nous avions une carte de réduction par un C E à l agence on nous l à refusée prétextant que ça ne fonctionne pas sur les promo .. Sauf que sur le site c était indiqué même sur les promo.... Chercher m erreur 10% sur 4000€ ce n est pas rien...

MONSIEUR PATRICE WERLY
2012-10-05 20:32:19

GENNIF.

suivant les destinations,il y a de l'ameloiration a apporter,au point de vue ,accueil,dans les hotels,surtout en Turquie,ou nous avons fait notre voyage cette année,les correspondants,sont bien souvent absent au moment de notre arrivée et depart!!!!et le directeur d'hotel qui prefere etre au bar a ce moment la.Quand a thomas cook,pas grand chose de fait pour les clients qui viennent regulierement,dans d'autre agence, cela est pris en compte par un sac de voyage,ou a dos. nous sommes parties en croisiere l'année derniere,pour 40 ans de mariage,nous avons reçu aucune remise,pour cet evenement!!!alors voyez vous,il reste encore a faire,pour garder le client et qu'il ne pense pas aller ailleurs.cordialement M.MmeWERLY

MONSIEUR ALAIN MONTEGNIES
2012-09-30 20:26:07

vacances sans nuages

tout nickel de a a z.rien a dire.a refaire sans moderation

MONSIEUR JEAN CLAUDE JEGARD
2012-09-30 08:58:37

avis sur l'hotel le mouradi menzel

bonjour en ce qui concerne l'agence thomas cook st gregoire rien a dire accueillant reactif . Par contre le personnel thomas cook sur place a l'hotel pas top du tout on a l'impression de les deranger pas agreable sinon le complexe bien a part la reception qui n'est pas reactif on etait deux couples a attendre pour se faire enregistrer il nous on fait attendre 25 min faut pas abuse il n'etait pas deborder en plus on avait reserver un bagalow et a notre arrive il nous donne une chambre pretextant que celle ci est plus cher donc c'est un privilege mais ce n'etait pas le cas. Sinon le petit personnel très bien souriant serviable

MADAME JOCELYNE PUBLIER
2012-09-29 20:21:02

Je pars en voyage avec Thomas Cook, car j'ai confiance...

J'ai confiance en Thomas Cook car à Epernay 51, les hôtesses d'accueil sont trés professionnelles et compétentes...Avec les copines, on envisage un voyage en 2013 et bien sûr, c'est notre agence favorite qui va nous conseiller.

MADAME CHANTAL PAISSE
2012-09-28 07:06:22

croatie la petite corse

voyage agreable mais un petit bémol pour l'hotel les chambres etaient au 2eme mais l'ascenseur s'arrete au 1er

MADAME CAROLE LE CORRE
2012-09-27 22:03:14

Prestation a la hauteur d'un 4 etoiles

Ibiza , hotel CALA BLANCAEquipe d'animation a la hauteur.Chambre moderne , propre et spacieuse.Restauration variée et bonne.Cadre appreciable, club trés conseillé en famille ou en couple.On y retournerait volontier.