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Avis Sephora 2022

Otidou
2021-10-26 15:16:07

Merci à Célia

Merci à Célia, vendeuse à Euralille pour sa patience, sa gentillesse et ses précieux conseils…

Mag
2021-10-22 13:31:55

Bons produits

Pas pour tout mais j'apprécie certains produits de Sephora. Bons conseils. Je recommande.

Lolo
2021-10-20 18:28:42

Bonne expérience avec le SAV

>> sur le SAV en ligne, j’ai récemment réceptionné un colis endommagé avec deux articles manquants (énorme trou dans le colis). J’ai appelé le SAV qui est rapidement intervenu me renvoyant les articles manquants. Je suis satisfaite de leur réactivité toutefois l’emballage était vraiment médiocre et j’ai l’impression que la qualité de leur emballage se détériore d’année en année (produits mise à meme le carton sans sac SEPHORA sans échantillon. Étonnant pour une commande à 125€. >> sur le magasin SEPHORA partdieu à Lyon (magasin habituel) : accueil sympathique et personne agréable de bon conseil. TOUTEFOIS, grosse détérioration des « soirées/journées gold ». Deux pauvres échantillons et un masque offert pour des clientes à 1.200€ l’année. TRÈS dommage. Surtout qu’en plus il faut « réclamer » le cadeau gold sinon nada. Un peu dommage de traiter ainsi de bonnes clientes, j’ai adoré les journées gold dans d’autres SEPHORA (Chambery par exemple) mais à partdieu c’est un désastre. A ce moment là, ne proposez rien ce sera mieux.

Aurore Vermelle
2021-10-09 22:19:44

Merci l’équipe Sephora Lille Grand place pour vos efforts en therme de satisfaction client!

Il y a quelque temps j’ai écrit un avis négatif à propos de Sephora, car là très charmante vendeuse qui m’a conseillé s’est trompée et j’avais acheté , puis personnalisé une bouteille de parfum à 130€ (Qui n´étais pas celle dont j’avais besoin… ) En retournant au magasin (après avoir eu le service client en ligne, par mail et messenger) la responsable du magasin, très professionnelle, a pu me changer le produit. (Et ma maman a eu le cadeau dont elle avait envie) Merci l’équipe Sephora (surtout à Lille grand place) pour vos efforts en therme de satisfaction client

coco event
2021-09-21 19:09:02

Bien reçu mon produit de cosmétique

Bien reçu mon produit de cosmétique, j'adore la nouvelle collection qui est plus qualitative. J'ai tout reçu hier.Delai de livraison conforme et produit à la hauteur de mes attentes. Impeccable

Frédéric
2021-09-17 13:27:37

Sephora velizy anwar

La qualité et la gentillesse d’Anwar se rajoute à sa compétence sur les produits de beauté elle déborde d’énergie et de bienveillance. Elle est exceptionnelle

Hanane OURAGHI
2021-09-15 18:55:22

TRÈS SATISFAITE

Bonjour Je remercie la responsable de SEPHORA EURALILLE HANANE très aimable à l écoute et très professionnel je conseille ce magasin merci encore une fois

SARR Ou
2021-09-15 09:57:43

Je ne suis pas satisfait de l'accueil…

Je ne suis pas satisfait de l'accueil du service.

Kate
2021-09-14 11:56:32

Magasin des sables d olonne 85

Magasin des sables d olonne 85Tres satisfaite de l accueil des vendeuses aimables et souriantes (derrière leurs masques). J ai ete tres bien renseigné par Carla. Merci a vous. Je mets 6 etoiles.

Raiha a Amir
2021-09-13 12:57:30

Magnifique expérience avec Julien qui…

Magnifique expérience avec Julien qui travail à sephora Strasbourg saint dénis ! Il est d’une gentillesse et professionnalisme irréprochable ! Je le recommande vivement !!!

Fabienne
2021-09-10 15:39:53

Hyper sympa

Au magasin du centre commercial 3 Fontaines, les vendeuses sont hyper professionnelles, surtout une dénommée Olivia, en cette matinée du 23 Juillet, je me suis sentie comme une reine.Franchement je salue ta réactivité et ton professionnalisme, très à l'écoute, dynamique, et bonne conseillère.Merci beaucoup Olivia, et bonne continuation.

M S
2021-08-14 09:54:19

Savoir aussi dire lorsque c'est bien et s'excuser

Suite à votre conseil, je me suis représentée au magasin rue de la République où j'avais acheté la crème La Mer dont j'avais eu une mauvaise expérience. J'ai été reçue par la responsable du magasin (dont je suis désolée je ne me souviens plus de son nom) une femme charmante qui a été très à l'écoute de ma réclamation. Elle m'a demandé se que je souhaitais par rapport à cette déception. Un échange de produit était ce qui me correspondait. Ce dont j'ai été ravie car je ne pensais pas que cela me serait proposé et qui m'a montré que votre souci et notre satisfaction. Elle m'a donc dirigée vers Christine la conseillère en produits de beauté, avec qui nous avons beaucoup échangé sur ce qui correspondrait le mieux à ma peau et à mon attente. Sa préoccupation ensuite été de savoir si les produits qu'elle m'a conseillé me correspondraient, m'a proposé de se revoir d'ici un 1 ou 2 mois pour faire un point. Ce dont j'ai été ravie. Egalement d'échanger ce jour là, avec la conseillère des produits la Mer.Je suis repartie rassurée de l'attention que votre personnel porte à votre clientèle et tiens à vous adresser des excuses sur ce doute.Maintenant, je sais que si j'ai le moindre souci, je peux m'adresser directement à votre personnel, notamment, de ce magasin là, où je fidéliserais mes achats. Encore merci à vous

Angélique78711
2021-08-06 08:04:44

La meilleure conseillère Sephora

Ce jour , je suis partie au Sephora de la défense et j'ai eu le plaisir de tomber sur la conseillère Anna.C'est grâce à elle que je suis devenue une fidèle cliente.Souriante et à l écoute elle sait toujours me conseiller sur les produits qui sont adaptés à mon type de peau et carnation. De plus, elle est attentive aux services auquels je peux avoir droit en tant que cliente gold.Ainsi, aujourd'hui j'ai été ravie de savoir que j'avais acquis mille point qui me permettait d'accéder à la boutique gold.Je recommande à tous les clients d'aller voir cette conseillère.

Jonathan VENON
2021-07-22 05:06:58

Top Sephora jamais eu aucun problème…

Top Sephora jamais eu aucun problème superbe enseigne !!

Talya Gameuse
2021-07-18 16:50:09

Jamais eu de soucis

Jamais eu de soucis