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Avis Monoprix 2020

Frankie Colmane
2020-05-18 22:02:34

Click et Collect

Après avoir lu tant d'avis négatifs, je n'avais plus du tout envie d'essayer leur service Click et Collect pour mes courses de nourriture mais dans mon quartier c'était la seule option. Grâce aux commentaires trouvés sur ce site je n'ai pas accepté les substitutions. Un mail m a indiqué que mes courses étaient prêtes une heure plus tôt que prevu moi je ne l'étais pas donc je suis arrivée à l'heure prevue. Ce mail m'a indiqué les 2 produits non disponibles et qu'ils avaient été déduits du total. Quand ils m'ont apporté mes courses la pizza surgelée (qui devait se trouver dans le sac depuis une heure, ce qui est un peu idiot) avait l'air franchement décongelée donc je l'ai refusée et ils m'ont remboursé tout de suite le montant sur ma carte. Donc une expérience assez positive à part le fait qu' il y avait beaucoup de monde à l'accueil et que personne n'avait l'air de respecter les 1m50 de distance que ce soient les employés ou les clients. Pour moi qui fais partie des fragilisés c'est un problème.

solena
2020-05-08 21:49:44

Il m'est arrivé de faire mes courses…

Il m'est arrivé de faire mes courses dans différentes enseignes pendant le confinement et je peux dire que monoprix est le seul qui m'a fourni du gel hydroalcoolique à l'entrée et tout le personnel portait un masque. Il y a certes des ruptures mais je pense que les employés ne sont pas forcément responsables de celles -ci. Alors merci au magasin de Fontainebleau pour votre sérieux pendant cette crise.

METRAL DOMINIQUE
2020-04-30 20:47:07

rupture

Depuis 15 jours de plus en plus de produits en rupture et certains le sont depuis plus de trois semaines voir un mois.Je vais aller voir ailleurs

Bakouzou
2020-04-22 19:31:25

Plutôt satisafait par le seul…

Plutôt satisafait par le seul distributeur qui livre chez moi en ce momentPour ma part j'ai passé une commande en ligne. Elle a été livré au jour et à l'heure prévue. Bien sûr il manquait certains articles (pain, farine, oeufs et viande essentiellement) mais il me semble qu'on peut s'y attendre en temps de confinement et le site prévient de ce genre d'inconvénient. J'ai eu grosso modo les 2/3 de ma commande (avec l'option tranquillité pour remplacer les articles manquants) et je m'estime donc satisfait : encore une fois on ne peut pas s'attendre à des miracles en cette période et Monoprix a le mérite d'être le seul qui fait des livraison là où je suis en région parisienne, même s'il faut s'y prendre 5 jours à l'avance. Ils n'ont prélevé sur la CB que le jour de la livraison et évidemment seulement pour le montant des marchandises livrées (ceci pour éviter de ne laisser voir que des avis négatifs laissés par des personnes qui ne prennent pas la peine de vérifier quoi que ce soit avant de critiquer)

Beatrice BERTIN
2020-04-10 21:13:56

Cliente du Monoprix Fontainebleau je…

Cliente du Monoprix Fontainebleau je voudrais tous les jours, dire à tout le personnel, combienJe les remercie pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Vous êtes vous aussi, nos héros du confinement. Merci Monop de Fontainebleau!

Audrey Hedin
2020-04-10 20:38:15

Je viens d'être livrée à l'instant…

Je viens d'être livrée à l'instant d'une commande passée dimanche à 150€. On m'a prévenu ce matin qu'il me manquait 3 articles. Même les gariguette sont arrivées....merci beaucoup Monoprix.

EB
2020-04-09 17:57:16

Plutôt satisafait par le seul distributeur qui livre chez moi en ce moment

Pour ma part j'ai passé une commande en ligne. Elle a été livré au jour et à l'heure prévue. Bien sûr il manquait certains articles (pain, farine, oeufs et viande essentiellement) mais il me semble qu'on peut s'y attendre en temps de confinement et le site prévient de ce genre d'inconvénient. J'ai eu grosso modo les 2/3 de ma commande (avec l'option tranquillité pour remplacer les articles manquants) et je m'estime donc satisfait : encore une fois on ne peut pas s'attendre à des miracles en cette période et Monoprix a le mérite d'être le seul qui fait des livraison là où je suis en région parisienne, même s'il faut s'y prendre 5 jours à l'avance. Ils n'ont prélevé sur la CB que le jour de la livraison et évidemment seulement pour le montant des marchandises livrées (ceci pour éviter de ne laisser voir que des avis négatifs laissés par des personnes qui ne prennent pas la peine de vérifier quoi que ce soit avant de critiquer)

Marie-Claude ROUMENGAS
2020-04-06 21:54:37

Site en panne depuis ce matin.

Flora Hhun
2020-04-03 06:27:15

Il y a des gens qui set mis à «  deux…

Il y a des gens qui set mis à «  deux «  pour faire des courses dans Monoprix du 20 eme , et en plus insultent ce Monsieur sécurité qui les empêche.Mais c’est pas possible , ces deux dames , vous êtes au courant pourquoi on es en confinement ? Je dis , bravo Mr sécurité , vous avez bien fait votre travail, pour protéger les autres . Oui j’ai reçu une livraison qui a manqué la moitié aussi, mais je ne vais pas me plaindre . Parce qu’il n’y a pas ces produits . Voilà ! C’est pas la faute de Monoprix . Et grand merci à ces livreurs quand même .

dg92
2020-04-01 01:19:42

Première expérience avec Monoprix

Première expérience avec Monoprix, à part un retard de livraison, bien compréhensible pendant cette période, je suis tout à fait satisfaite. Un grand merci au livreur et à toutes les personnes qui préparent nos commandes.

LN 92
2020-03-29 00:21:36

Pas si mal

Concernant ma première expérience de livraison a domicile par MONOPRIX, un peu inquiète des avis négatifs apparaissant sur le site Tristpilot, j'appréhendais .... Effectivement je n'avais pas vu que la case "tranquillité" était cochée par défaut ce qui autorisait monoprix à remplacer des produits absents, ce qu'ils ont fait par des produits de leur marque .. une mozarella et une ricotta Monoprix ne se compare pas vraiment à celles de la marque Galbani mais bon... en temps de confinement on ne fait pas la fine bouche. De même 2 hrs de retard dans la livraison qu'est-ce !! alors que nous n'avons pas le droit de sortir. Les légumes semblent frais et visuellement parfaits. Par contre je regrette de ne pas avoir été avisé entre le jour de la commande et le jour de livraison ( soit 5 jours) de l'absence le jour de la livraison des oeufs attendus de l'huile d'olive et 2 ou 3 autres bricoles. Pouvoir changer également ma commande les jours suivants ( j'avais fait une erreur sur un produit) aurait pu être utile puisque ma commande n'est préparée qu'au dernier moment. Donc oui pour l'essai , mais les concurrents sont plus réactifs.

Christiane Fombarlet
2020-03-28 20:15:24

Satisfaite

Première commande par internet en livraison.Livraison le lendemain du jour prévu mais vu le contexte c'est compréhensible. Contact au SAV clients très long mais là aussi soyons tolérants : réponse d'une personne très aimable qui s'est renseignée et m'a rappelée.Produits livrés correspondant bien j'avais accepté la substitution ce qui fut fait par 4 produits de même valeur ou moins chers.Aucun reproche à faire.A signaler pour la 2è commande passée :problème avec le site :erreur 9001,1heure au total. Suggestion : mettre commande en panier avant connexion puis connexion :possible ou non?

Isa372
2020-03-20 21:27:56

Très bien

Commande effectuée le 19 mars pour une personne âgée qui ne peut se déplacer, livrée le 20 mars comme convenu et dans le créneau horaire,un article non disponible remplacé par un équivalent, top, en pleine crise sanitaire le service est irréprochable, MERCI.

Baptiste
2020-02-24 06:02:22

Les magasins sont toujours bien placé

Les magasins sont toujours bien placé, mais parfois les prix sont élevés. Mais dans l'ensemble c'est toujours moins cher que franprix, carrefour city,

Emma
2020-01-30 21:11:38

Esprit boutique pour 1 super marché Top

Bonjour,Je souhaite souligner l efficacité du service client ainsi que La gentillesse et La disponibilité du personnel...J aime acheter des articles de mode ainsi que de la lingerie pour son excellent rapport qualité prix et le côté très branché ...En plus en période de soldes beaucoup d affaires disponibles y compris sur le site...Bravo...