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Avis La Redoute Belgique 2022

Marianne Ronvaux
2021-06-20 08:58:11

Depuis décembre 2020

Depuis décembre 2020, tout se passe très bien. Les vêtements et les chaussures que j'ai commandés et payés en ligne sont livrés par BPost en moins de trois jours -les tailles et les prix sont OK -pas de mauvaise surprise. Le service-client sur FB-Messenger fonctionne très bien, et je reçois les factures par mail comme je l'ai demandé. Recommandable!

S. L.
2021-04-11 20:25:42

Service client à l'écoute et réactif

Service client à l'écoute et réactif. Bon produits, je commande régulièrement et suis satisfaite. (Meubles et décoration)

F De Jonckere
2020-12-13 19:55:21

Catastrophique

J'ai commandé un meuble sur le site laredoute.be , 3 semaines de retard par rapport aux délais annoncées.Le meuble arrive finalement endommagé , ça fait maintenant 1 mois que je contacte leur service, que ce soit par mail ou via facebook et ils ne m'ont proposés aucune solution! C'est honteux, fuyez cette entreprise !Edit - ils m'ont finalement contacté, ont repris le meuble endommagé et m'ont envoyé un nouveau(que je peux payer jusqu'à 2 semaines après la livraison) . Je rectifie donc le 1 étoiles en 3.

Marie
2020-12-04 07:44:53

Parfait comme chaque fois

Isabelle
2020-10-24 08:26:01

Cliente depuis des années

Cliente depuis des années, ces derniers temps les délais de livraison sont bluffants, et jamais eu de problèmes de retour (je paie toujours après réception). Un de mes incontournables.

Albane
2019-11-23 08:05:27

Toujours satisfaite de mes articles

Toujours satisfaite de mes articles. Livraison rapide et retour gratuit. Je recommande La Redoute.

Dominique DL
2019-05-17 12:06:40

A l'inscription sur le site de la Redoute Belgique

A l'inscription, je devais recevoir 10€ que j'ai reçu après la première commande dont le code n'était plus valable pour la suivante.... Je suis nouvelle cliente chez la Redoute et jusqu'à peu, j'étais satisfaite mais là j'ai du appeler le service clientèle et suis tombée sur un opérateur qui mit 6.20 à apporter la réponse que j'attendais. La raison est simple : j'ai été contrainte que réciter l'ensemble de mes coordonnées depuis mon N° de Client jusqu'à mon téléphone ! J'enrageais.... Pourtant ma question était simple : Que veut dire prendre RV pour article volumineux.? J'ai effectué une dernière commande sur ce site et puis j'arrête; je me désinscris. Je trouve aussi scandaleux que Redoute FR soit moins cher que Redoute BE !

Valériie
2019-04-22 04:07:45

Mitigée

Je commande fréquemment sur La Redoute car j'apprécie bcp leur sélection d'articles déco. Cependant j'ai eut des soucis à presque chaque commande réalisée, pour ne pas dire à toutes : article manquant, abîmé ou cassé, erreur dans le choix de la couleur, retard dans la livraison et dans les retour sans avertissement de leur part,..MAIS, je dois bien avouer qu'ils ont un excellent service clientèle ! J'ai toujours reçu des réponses rapides au mails, bcp de comprehension de leur part et ils ont toujours réparé leurs erreurs.Je continue donc a commander chez eux.

Lira
2018-03-18 12:07:06

Livraison sur Luxembourg impec !

Livraison sur Luxembourg impec !L'inconvenient de la version redoute belgique est qu'ils sont vraiment plus chers que leur équivalent français pour les mêmes produits, mais avec un code promo, on s'y retrouve.Franchement, la livraison est excellente. ras

Christine
2017-10-10 09:20:27

LINGE DE MAISON

LINGE DE MAISON - J'ai commandé cet été du linge de maison. L'envoi m'a été expédié en plusieurs fois et un colis ne m'est jamais parvenu. Je l'ai signalé téléphoniquement, on m'a remboursé sans problème rapidement après enquête postale bien entendu.Les choses commandées étaient conformes au descriptif et de bonne qualité. Service après-vente très correct.

Ania Barbé
2017-08-22 09:05:11

24 jours d'attente mais qualité OK

24 jours pour recevoir (enBelgique) le tapis que j'ai commandé ! Trois semaines sans nouvelles et le site indique juste la commande comme "en traitement". J'ai commencé à m'inquiéter en voyant les avis des autres clients sur Trustpilot... Mais tout est rentré dans l'ordre finalement. Les couleurs du tapis ne correspondent pas tellement à la photo (les parties "blanches" sont beiges. Toujours se méfier des photos...). Mais le produit est de qualité (quelques taches peu visibles sont à déplorer mais le tapis était à -50%) et leur sous-traitant pour la livraison en Belgique était communicatif et aimable. Mais expérience mitigée quand même, au final.

Caroline
2017-01-26 14:20:07

nickel - livraison deux fauteuils

livraison ultra rapide (et gratuite ce qui ne gâche rien), en plus livreur sympa ! on m'a appelé pour être sure que je serais bien présente et le livreur a respecté le délai.marchandise bien emballée, vraiment très ressemblant à la photo sur le site. pas de mauvaise surprise !

ILETUB
2016-11-26 19:16:06

Cliente de longue date et toujours satisfaite

tant par le rapport qualité-prix que par la facilité de traitement des commandes et des retours. Livraison parfois un peu lente mais très bon suivi, au contraitre de 3Suisses qui m'a récemment déçue par le manque de considération par rapport à ses clients.

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